Welche Angaben erfassen wir?

Die Daten, die bei uns landen, hängen stark davon ab, wie Sie unsere Dienste nutzen. Manche Informationen erhalten wir direkt von Ihnen – etwa, wenn Sie ein Konto einrichten oder uns eine Nachricht schicken. Andere entstehen durch Ihre Aktivitäten auf der Plattform.

Wozu verwenden wir diese Informationen?

Daten sammeln ohne Zweck macht keinen Sinn. Deshalb ist hier aufgeführt, was genau wir mit Ihren Angaben tun – und warum das notwendig ist.

Bereitstellung der Dienste

Ohne bestimmte Angaben können wir unsere Leistungen nicht erbringen. Kontoinformationen ermöglichen den Zugang, Zahlungsdaten die Abrechnung, Nutzungsdaten die Funktionsfähigkeit der Plattform.

Kundensupport und Kommunikation

Wenn Sie Fragen haben oder Probleme auftreten, brauchen wir Kontaktdaten und Informationen über Ihr Anliegen. Sonst bleibt unser Support wirkungslos.

Verbesserung der Plattform

Nutzungsmuster zeigen uns, wo die Plattform gut funktioniert und wo nicht. Diese Erkenntnisse fließen in die Weiterentwicklung ein – allerdings immer in aggregierter Form, nie personenbezogen.

Sicherheit und Betrugsschutz

Technische Daten helfen uns, ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen. Das schützt nicht nur uns, sondern vor allem Sie und andere Nutzer vor Missbrauch.

Wer erhält Zugriff auf Ihre Angaben?

Ihre Daten bleiben grundsätzlich bei uns. In bestimmten Situationen müssen wir sie jedoch weitergeben – immer nur so weit wie nötig und nur an vertrauenswürdige Partner.

Dienstleister

Manche Funktionen lagern wir aus: Zahlungsabwicklung, Hosting, E-Mail-Versand. Diese Anbieter erhalten nur die Daten, die sie für ihre spezifische Aufgabe benötigen. Verträge verpflichten sie zur Einhaltung unserer Datenschutzstandards.

Behörden und Rechtsdurchsetzung

Manchmal zwingt uns das Gesetz zur Herausgabe von Informationen – etwa bei richterlichen Beschlüssen oder behördlichen Anforderungen. Das passiert nur, wenn rechtlich zwingend.

Geschäftsübergänge

Falls morquentira verkauft wird oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert, können Ihre Daten Teil des Geschäftsvermögens sein. Der neue Eigentümer müsste sich dann an diese Datenschutzerklärung halten oder Sie vorher informieren.

Was wir nicht tun: Ihre Daten an Werbefirmen verkaufen oder für Zwecke nutzen, die nichts mit unserem Service zu tun haben.

Wie schützen wir Ihre Informationen?

Sicherheit ist kein Zustand, sondern ein fortlaufender Prozess. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.

• Verschlüsselte Übertragung aller sensiblen Daten über sichere Verbindungen
• Zugriffsbeschränkungen: Nur Mitarbeiter, die Daten für ihre Arbeit brauchen, erhalten Zugang
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates unserer Systeme
• Physische Sicherheitsmaßnahmen in Rechenzentren
• Protokollierung von Zugriffen zur Nachvollziehbarkeit

Trotzdem: Absolute Sicherheit gibt es nicht. Jedes System kann theoretisch kompromittiert werden. Wir minimieren die Risiken, können sie aber nicht vollständig ausschließen.

Wie lange bewahren wir Daten auf?

Daten verschwinden nicht automatisch, wenn Sie sie nicht mehr brauchen. Wir löschen sie allerdings, sobald der ursprüngliche Zweck entfällt – es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen.

Welche Rechte haben Sie?

Das Gesetz gibt Ihnen mehrere Möglichkeiten, Kontrolle über Ihre Daten auszuüben. Diese Rechte können Sie jederzeit geltend machen – ohne Begründung und kostenfrei.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten. Wir benötigen dann einen Identitätsnachweis, um sicherzustellen, dass die Anfrage von der richtigen Person kommt.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Europäisches Datenschutzrecht verlangt, dass jede Verarbeitung auf einer rechtlichen Basis steht. Bei uns sind das hauptsächlich folgende:

• Vertragserfüllung: Die meisten Datenverarbeitungen sind nötig, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen – ohne sie könnten wir den Service nicht anbieten.
• Berechtigtes Interesse: Für Sicherheitsmaßnahmen, Betrugsschutz und Plattformverbesserungen haben wir ein legitimes Interesse, das Ihre Rechte nicht unverhältnismäßig beeinträchtigt.
• Gesetzliche Verpflichtung: Manche Datenverarbeitungen schreibt der Gesetzgeber vor – etwa die Aufbewahrung von Buchungsunterlagen.
• Einwilligung: In einzelnen Fällen fragen wir explizit nach Ihrer Zustimmung. Diese können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass das die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt.

Datenübermittlung außerhalb der EU

Unsere Server stehen in Deutschland. Manche Dienstleister betreiben jedoch Systeme außerhalb der Europäischen Union – beispielsweise in den USA.

Solche Übermittlungen erfolgen nur, wenn angemessene Schutzmaßnahmen existieren: Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, Angemessenheitsbeschlüsse oder vergleichbare Garantien. Diese stellen sicher, dass auch außerhalb der EU ein ähnliches Schutzniveau gilt.

Falls Sie Details zu den Schutzmechanismen erfahren möchten, teilen wir Ihnen diese auf Anfrage mit.

Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung passt sich an – wenn sich unsere Dienste weiterentwickeln, gesetzliche Anforderungen ändern oder wir bessere Wege finden, Ihre Privatsphäre zu schützen.

Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig an – über E-Mail oder einen Hinweis auf der Plattform. Kleinere Anpassungen nehmen wir vor und aktualisieren das Datum oben. Schauen Sie gelegentlich vorbei, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden

Falls Sie der Meinung sind, dass wir mit Ihren Daten nicht korrekt umgehen, sprechen Sie uns zuerst an. Meistens lässt sich das Problem schnell klären.

Sollte das nicht funktionieren, steht Ihnen der Gang zur Datenschutzaufsichtsbehörde offen. In Deutschland ist das die Behörde Ihres Bundeslandes – für uns in Baden-Württemberg der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.